Servicios Gestionados de Monitorización

Servicios Cloud basados en Microsoft System Center Operations Manager

Estos Servicios Cloud están basados en Microsoft System Center Operations Manager y, por tanto, están basados en diferentes Paquetes de Administración. Los Servicios Gestionados de Monitorización consisten en:

  • Generación de alertas ante problemas detectados por diferentes proveedores en nuestros sistemas basados en Windows Server
  • Notificación de estas alertas vía e-mail (por defecto sólo las alertas críticas)
  • Estas alertas vienen acompañadas de ayuda contextual cuando está disponible, lo que ayuda considerablemente a la resolución de problemas potenciales o reales. Todo ello gracias a la integración de los paquetes de gestión con diferentes bases de conocimiento
  • Captura de contadores y parámetros de rendimiento, guardando un histórico del mismo, lo que ayuda a la detección de posibles problemas y al análisis de tendencias para previsiones de escalabilidad y disponibilidad

Nuestros clientes a partir de la consola web o de la consola Windows pueden realizar las siguientes tareas:

Revisar alertas de todos los niveles de gravedad
Cambio de estado de las alertas (cerrarlas)
Deshabilitar reglas y monitores de objetos determinados para que no se ejecuten sobre los mismos
Vistas de rendimiento de los servidores monitorizados
Obtener informes de alertas, rendimiento y disponibilidad

Opcionalmente, nuestros clientes pueden adquirir nuestros paquetes de soporte y mantenimiento, para que el tratamiento de estas alertas sea analizado y atendido por nuestros técnicos especialistas.

El cliente se abstrae de la complejidad de implementación, despliegue y mantenimiento de Microsoft System Center Operations Manager
El licenciamiento está incluido en modalidad de pago por uso y las licencias no tienen que ser adquiridas por el cliente
Es un servicio poco intrusivo ya que sólo hay que desplegar un agente en los servidores del cliente y un Gateway en su red corporativa, estando la seguridad de las comunicaciones entre los agentes y nuestros servidores basadas en certificados x.509. El Gateway sólo requiere la salida TCP a un puerto específico de una IP pública de nuestra organización

Partners handVIRTUAL

VM Ware HP EMC 2 Microsoft Fortinet Symantec Citrix

Clientes handVIRTUAL

  • Macmillan
  • Aragro
  • Pixelware
  • Toyota
  • Bodybell
  • OAPGT
  • Detector
  • Experian
  • Praxis
  • Signe
  • TNT
  • Garrido Abogados
  • Garrido Auditores
  • AECC
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